EMPRENDIMIENTO

HOMBRE EMPRENDEDOR: Es la persona capas de realizar lo que quiere sin ningún obstáculo queriendo así luchar por sus metas trasadas un el recorrido de la vida para esto es nesesartia tener estas cualidades: lideras,astucia,inteligencia,habilidad,actividad,positivo,autónomo,creativo,competente,idealista,ágil,disciplina

SERVICIO AL CLIENTE

El servicio de atención al cliente o simplemente servicio al cliente es el servicio que proporciona una empresa para relacionarse con sus clientes.

Concepto Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. El servicio al cliente es una potente herramienta de mercadeo. Se trata de una herramienta que puede ser muy eficaz en una organización si es utilizada de forma adecuada, para ello se deben seguir ciertas políticas institucionales.

Servicio al Cliente es “Un concepto de trabajo” y “una forma de hacer las cosas” que compete a toda la organización, tanto en la forma de atender a los Clientes (que nos compran y nos permiten ser viables) como en la forma de atender a los Clientes Internos, diversas áreas de nuestra propia empresa.

Servicio al Cliente, es la gestión que realiza cada persona que trabaja en una empresa y que tiene la oportunidad de estar en contacto con los clientes y generar en ellos algún nivel de satisfacción.

CICLO DE SERVICIO

Desde que el cliente llama por teléfono a al aerolínea para averiguar los vuelos disponibles, pasando por la facilidad de pago par la compra de pasajes el checa la atención a bordo el recojo de las maletas y finalizando con la atención de problemas reclamos. Como es de suponer a partir del ejemplo anterior cada punto de contacto es importante por que en ello el cliente esta evaluando y el servicio que se le otorga influirá en su opción de compra futura 

DEPORTES

QUE  ES DEPORTE

Es toda actividad caracterizada por un conjunto de reglas  al cumplir por todos sus partisipantes  general mente es una competencia mediante esta practica

QUE ES LÍDER

Es una persona que guia  a otra hacia una meta común mostrando el camino y con un ambiente agradable

QUE ES JEFE

Persona que tiene podre

ACTIVIDAD FÍSICA

Es cualquier mobimieto o ejercías adicional que tiene gastos calóricos

FROTALESIMIENTO PARA EL CUERPO

Estos ejercías nos ayudan para fortaleser cada parte de nuestro cuerpo

MÚSCULOS

Son órganos que generan movimiento al contraerse



y sus fusiones son

 LOCOMOCIÓN: que genera el desplazamiento de la sangre y movimiento de las exterioridades

       MÍMICA: conjunto de acciones faciales

       ESTABILIDAD: que permite mantener en control la postura

      POSTURA el control de las posiciones que realiza

CUIDADOS

Tener una dieta equilibra das para que el funcione de mejor manera

QUE ES COORDINACIÓN

Es la acción desencadenada por un estimulo que permite moverse de un determinado espacio teniendo como objetivo incrementar la  eficacia

QUE ES VELOCIDAD

Es la relación entre espacio recorrido y el tiempo en recorrer

QUE ES FUERZA

Es la capacidad de generar atención intramuscular bajo condiciones especificas

QUE ES RESISTENCIA

Capacidad de mantener un esfuerzo constante



ETICA Y VALORES

INTELIGENCIAS MÚLTIPLES

De la equibocación que se comete al describir a las personas como poseedoras  de un única y cuantificarla inteligencia pues el ser humano tiene por lo menos ocho inteligencias diferentes cada una desarrollada de modo y a nivel particular por howard gardner (medico neurólogo) escritor de 15 libros de arte mente y cerebro

NATURALISTA

Es una persona que tiene capacidad de investigar todo lo relacionado con el medio ambiente  estas personas se enfocan por gustos placer o por que les llama la atención y los que la desarrollan son:

biólogos,quimicos,semilleros,ingenieros ambientales domadores,ambienta dores,naturistas

QUE ES UN DERECHO

La declaración universal de los derechos humanos es una declaración adaptasda  por la asamblea general de las naciones unidas 217 del 10 de diciembre  de 1948 y se recoge los derechos humanos considera dos básicos para todos los ciudadanos de colombia

 ARTICULO 1

Los seres humanos son libres y cada uno debe ser tratado equibalentemente

ARTICULO 2

Todas las personas tenemos derecho que nos respeten aun cuando sean de sexos diferentes ,color de piel diferente idioma o religión

ARTICULO 3

Tu tienes derecho a la vida y a vivir en libertad en condiciones de seguridad

ARTICULO 4

Nadie tiene derecho de hacer de tu un esclavo

ARTICULO 5

Nadie tiene derecho en torturar te

ARTICULO 6

El país debe protegerte

ARTICULO 7

La ley es igual para todos

ARTICULO 8

Debes poder solicitar ayuda jurídica a tu país

ARTICULO 9

Nadie tiene derecho a ir a la cárcel injusta mente

ARTICULO 10

Las personas que jusgan no se deben dejar influenciar por otras

ARTICULO 11

Se debe considerar inocente mi entra no se tiene pruebas

ARTICULO 12

Tiene derecho a pedir protección si alguien trata de perjudicar lo

ARTICULO13

Tienes derecho a circular dentro y fuera  de tu país

ARTICULO 14

Si alguien te perjudica puedes dirigirte a otro país y este te proteja

ARTICULO15

Tienes derecho a perteneser a tu país

ARTICULO 16

Tienes derecho a casarte  y fundar una familia

COMUNICACION

QUE ES COMUNICACIÓN

Es un proceso en donde se interactúa con un objetivo especifico dentro de un contexto y se da un odjetivó especifico y se comunica de barias maneras :

gestos, forma de mover las manos o su cuerpo. tambien cos comunicamos por la tv la radio el telefono o de manera oral

LA ENTREDISTA

La entrevista es un acto de comunicación oral o escrito que se establece entre dos o más personas (el entrevistador y el entrevistado o los entrevistados) con el fin de obtener una información o una opinión, o bien para conocer la personalidad de alguien. En este tipo de comunicación oral debemos tener en cuenta que, aunque el entrevistado responde al entrevistador, el destinatario es el público que está pendiente de la entrevista. Según el fin que tenga esta podemos hablar de:
Entrevista periodistica
Entrevista de televicion
Entrevista clinica
Entrevista de trabajo

EL DEDATE

Un debate es un acto de comunicación en el que participan dos partes o más exponiendo las diferentes ideas en torno a un tema que resulta especialmente polémico. Por lo general, se trata del encuentro entre dos partes que tienen posiciones contrarias con respecto a un mismo tema y exponen sus ideas sosteniéndose sobre argumentos sólidos.

Un debate será más completo y complejo a medida que las ideas expuestas vayan aumentando en cantidad y en solidez de argumentación. Se comporta también como una excelente instancia para reforzar y fomentar los aprendizajes en torno a ciertos temas, así como también puede ser una excelente manera de desarrollar determinadas habilidades relacionadas a la comunicación

MESA REDONDA

Esta técnica consiste en que un grupo de expertos sostienen puntos de vista divergentes o contradictorios sobre un mismo tema el cual exponen ante el grupo en forma sucesiva.

Se utiliza esta técnica cuando se desea dar a conocer a un auditorio los puntos de vista divergentes o contradictorios de varios especialistas sobre un determinado tema o cuestión. La Mesa Redonda ha sido difundida ampliamente por la televisión, donde, por ejemplo, políticos de diversos partidos exponen sus puntos de vista contradictorios acerca de un hecho o medida de gobierno.

Los integrantes de la Mesa Redonda (que pueden ser de 3 a 6 personas, aunque generalmente son 4) deber ser elegidos, pues, sabiendo que han de sostener posiciones divergentes u opuestas sobre el tema a tratarse; ya sea individualmente o por parejas o bandos. Además, han de ser expertos o buenos conocedores de la materia, y hábiles para exponer y defender con argumentos sólidos su posición.

La confrontación de enfoques y puntos de vista permitirá al auditorio obtener una información variada y ecuánime sobre el asunto que se trate, evitándose así los enfoques parciales, unilaterales o tendenciosos, posibles en toda conferencia unipersonal.

La Mesa Redonda tiene un director o coordinador cuyas funciones se mencionaran más adelante. En cuanto a la duración, es conveniente que no se extienda más allá de los 60 minutos, para permitir luego las preguntas que desee formular el auditorio durante el lapso que se considere prudente.



INGLES

THE ALPHABET

THE COLORS

THE NUMBRES

THE ANIMALS

SEASAMS

 DAYS OF THE WEEK

THE FAMILI

GRANDFATHER

GRANDMOTHER

AUNT

UNCLE

MOTHER

FATHER

SISTER IN LAW

BROTHER

SISTER

YOU

NEPHEW

NIECE

GRAND SON

SON

DOUGHTER

GRAND DAUGHTER

SON IN LAW

DRINK

FLY

JUMP

KICK

RUN

SING

SLEEP

SWIM

ARCHIVO

QUE ES UN ARCHIVO

Es una coleccion de informacion de datos relacionados entre si locolisada o almasenada

CLASES DE ARCHIVO

Archivo activo

Contiene la documentación actual usadafrecuentemente, que debe ser accesible a la personasentada, y situada en proximidad al puesto de trabajo, enun área delimitada por la ley de economía delos movimientos.

- Archivo semiactivo

Contiene la documentación no activa utilizadaocasionalmente, accesible y cerca del archivo activo.
La documentación archivada concierne a acciones Yestudios terminados, pero todavía en uso paraconsulta y puede ser considerada como rutinaria (la que, enespera de ser pasada al archivo inactivo, sirveexclusivamente para obtener información de ordencronológico o técnico que necesita estardisponible en el mínimo tiempo) o de referencia quedebe quedar un cierto tiempo en el archivo inactivo debidoal interés que representa para el trabajo cotidiano.

-Archivo inactivo
Contiene una documentación que se refiere a accines pasadas, utilizada raramente o muy raramente y que noofrece a la empresa sino un interés jurídicoo histórico.

Esta documentación está guardada en localesfrecuentemente alejados del puesto de trabajo,especialmente adaptados para este fin.

La documentación, en espera de sudestrucción, se conserva, por una parte, de acuerdocon los textos legales en vigor y, por otra, segúnlas leyes interiores de la empresa para aquellos documentosque escapan al control del Estado.

- Clases de archivo
Dependiendo de donde se guardan y localizan los documentos, podemos tener diferentes clases de archivo

- Archivo centralizado

Archivo localizado en un único departamento.
Economía en espacio, equipamiento Y personal.Información accesible a todo el personal.
Responsabilidad definida y localizada, permitiendo uncontrol en su utilización.
La centralización se puede realizar sólocon documentos definitivos.
- Archivo descentralizado o departamental

Cada departamento tiene su propio archivo.
Permite mantener la confidencialidad de los documentos(puede ser conveniente que otro departamento no tengaacceso a ellos).
Rapidez en el acceso a documentos de uso inmediato.
Todo el personal del departamento tiene acceso alarchivo, aunque deba existir una persona conresponsabilidad directa sobre el mismo.
- Archivo mixto

Descentralizados o departamentales los archivos activosy semiactivos.

Centralizado el archivo inactivo y/o histórico.

ARCHIVO ALFABETICO

Un archivo cuyo documento estan organizados alfabeticamente es desir deacuerdo al alfabeto  partiendo de la a y terminando en la z  ejem

Acevedo castellanos gloria paola

Castiblanco diego alejandro

Rios triana yesika

Soto Rogriguez angela

Zapata sonia milena

ARCHIVO NUMERICO

Los espedientes se organizan por numeros porgresibos segun el espediente se asicna a cada persona sea fisica o moral conforme se balla adriendo por ejemplo nombre y ficha numero progresibo y alfabetico el sistema mas utilisado por instituciones  es el numerico progresivo y alfebetico llamado tanbien alfa-numerico

ARCHIVO CRONOLOGICO

Los espedientes se forman agrupando los documentos jenerados por fechas indica año mes y dia

ARCHIVO GEOGRAFICO

Ewspediente integrado con documentos clasificados segun la ciudad estado o pais y direccion

ARCHIVO GEOGRAFICO O POR DIRECCIONES

Este es muy empleado por distribuidoras de productos publicos  ofisinas de correo

las carpetas estan rotuladas por la direccion siguiendo un orden de numeros y alfabetico son por sonas y se separan de norte a sur de oriente a occidente ejem

A autopista

autipista norte 187-46

autopista sur 3-84

avenida

avenida caracas  65-37

avenida jimenes  7-60

avenida jimenes 15-26

Ccelle

calle 4-50-32

calle 4 bis 75-60